Stellenbeschreibung
Einleitung Bei Wolanin MD - Aesthetics bieten wir eine spannende Möglichkeit als Telefonistin / Patientenkommunikation & Social-Media-Support (m/w/d) in einer dynamischen und innovativen Umgebung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung eines positiven Patienten-Erlebnisses. Ihre Aufgaben umfassen die schriftliche und telefonische Betreuung unserer Patienten, die Koordination von Terminen sowie die Moderation im Bereich Social Media. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, ein freundliches Auftreten haben und Verkaufsgesprächen erfolgreich abschließen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Patienten ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Patientenanfragen über Telefon, Whatsapp, Instagram, TikTok, Facebook und E-Mails. Koordination und Terminverwaltung von Patientenbesuchen. Pflege und Aktualisierung der Patientendaten in internen Systemen. Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Social-Media-Inhalten. Beantwortung von Anfragen und Kommentaren auf Social-Media-Plattformen. Qualifikation Erfahrung im Bereich Telefonkommunikation und Kundenservice Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Chinesisch (von Vorteil) Kenntnisse in Social Media Management und Online-Kommunikation Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und organisiert zu arbeiten Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Patienten Benefits Zentrale Lage in Stuttgart, gut erreichbar Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Work-Life-Balance Großzügige Urlaubsregelung Umfangreiche Schulungen zur Weiterentwicklung Leistungsabhängige Boni möglich Sicherer Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven Abwechslungsreiche Tätigkeit für vielfältige Erfahrungen Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf ästhetische Behandlungen Noch ein paar Worte zum Schluss Bereichern Sie unser Team bei Wolanin MD - Aesthetics und gestalten Sie die Patientenkommunikation sowie Social-Media-Präsenz aktiv mit. Jetzt bewerben und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden!