Pin Teilzeit - 20 Wochenstunden, ab 01. September 2025, unbefristet /p pDie StattAuto eG ist mit ca. 300 Fahrzeugen und 8.000 Nutzerinnen und Nutzern der größte Carsharing Anbieter in Lübeck und Kiel. StattAuto setzt sich zusammen mit Kommunen, Umweltverbänden und Unternehmen für die Verkehrswende in Norddeutschland ein. In Kiel und Lübeck sind circa 30 Personen beschäftigt. /p pAls Mitarbeiter:in im Kundenservice bist du mittendrin und sorgst dafür, dass unsere Nutzer:innen sich jederzeit gut betreut fühlen. Du hilfst bei Fragen rund um Buchung, Fahrzeugnutzung und Mitgliedschaft, lösungsorientiert, freundlich und mit einem offenen Ohr. In einem dynamischen Team mit 3 Kolleginnen gestaltest du aktiv mit, wie moderne, nachhaltige Mobilität erlebt wird. /p pDiese Aufgaben warten auf dich: /p ul liDu bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – per Telefon, E-Mail und vor Ort /li liDu unterstützt bei Fragen rund um Registrierung, Buchung, Fahrzeugnutzung und Abrechnung /li liDu findest bei Problemen pragmatische Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Nutzer:innen gut aufgehoben fühlen /li liDu bearbeitest Anmeldungen, Kündigungen und Vertragsänderungen unserer Nutzer:innen /li liDu stehst im engen Kontakt mit den anderen Teams, um unsere Services stetig zu verbessern /li liDu buchst Sonderleistungen und triffst Vorbereitungen für die Abrechnung gegenüber unseren Nutzer:innen /li /ul pDas solltest du mitbringen: /p ul liidealerweise eine kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar /li liErfahrung im Kundenservice, im Call-Center oder einer vergleichbaren Rolle /li lifreundliche, klare und lösungsorientierte Kommunikation, auch in stressigen Situationen /li lischnelle Einarbeitung in neue Softwarelösungen und Interesse an neuen digitalen Tools /li liselbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und mit einem hohen Servicegedanken /li liDeutsch in Wort und Schrift sehr gut /li liGrundkenntnisse Englisch von Vorteil /li liAffinität zu Mobilitätsthemen und Nachhaltigkeit ist ein Plus /li /ul pWir bieten dir: /p ul liDu bist aktiver Teil der Verkehrswende /li li30 Tage Jahresurlaub •Deutschlandticket als Jobticket /li liflexible Arbeitszeiten (wochentags zwischen 07:00 und 18:00 Uhr) /li livergünstigte Konditionen für unsere Fahrzeuge und Bikeleasing Fahrräder /li liBetriebliche Altersvorsorge über den gesetzlichen Anspruch hinaus /li /ul pBewerbungen mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Arbeitszeugnissen bitte bis zum strong15.07.2025 /strong per Mail an: /p pBitte beachte, dass postalisch zugesandte Bewerbungsunterlagen nicht zurückgeschickt werden können. /p