Beschäftigung
* Unternehmenspartner steuern und koordinieren, um technische Tickets zu bearbeiten
* Monitor und priorisieren Sie eingehende Tickets in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
* Stellen sicher, dass externen Partnern Termine und Qualitätspflichten eingeräumt werden
* Entwickeln und implementieren Prozesse zur Effizienzsteigerung bei der Zusammenarbeit mit Ausbaupartnern im Ticketing-Kontext
* Kooperation mit dem regulären Partnermanagement und weiteren Stakeholdern (z. B. Bauleitung, Netzbetrieb, Qualitätssicherung)
* Aufbau und Pflege langfristiger, professioneller Beziehungen zu Partnerunternehmen
* Analyse von Ticketdaten zur Leistungsbewertung der Partner und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung
Für diese Position sind ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrungen im Telekommunikations- bzw. Glasfaserbereich oder in der Steuerung ausbauder Partnerunternehmen erforderlich
Qualifikation
* Bachelor's or Master's degree in Economics, Industrial Engineering, Civil Engineering or related field
* Erfahrung im Bereichen Telekommunikation und Glasfaserausbau oder auch in der Führung ausbauder Partnerunternehmen anforderbar
Unterstützung
Flexibler Arbeitsplatz, modernes Büro mit tollen Kultureinflüssen, regelmäßige Feedbackgespräche
Weitere Informationen
Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeitmodelle an und fördert die Weiterbildung ihrer Mitarbeiter.