Du bist erste Ansprechperson im First-Level-Support und bearbeitest Supportanfragen der städtischen Beschäftigten in unserem Ticketsystem Du kümmerst Dich um Mobile Devices inklusive Tarif- und Vertragsverwaltung sowie ihre Pflege in unserem Asset-Management-System Du bearbeitest Eingangsrechnungen, insbesondere im Telekommunikationsbereich, und führst Kontierungen und Buchungen durch Du koordinierst Termine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Auslieferungen, Einrichtungen und Bestellungen Du erstellst Dokumentationen, übernimmst die Aktenführung und verantwortest die Archivierung in unserem Ticket- bzw. Dokumentenmanagementsystem