* Analyse von Kunden- und Verhaltensdaten zur Generierung von Customer Insights sowie Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
* Entwicklung datenbasierter Zielgruppensegmente und Scorings als Grundlage für personalisierte CRM-Maßnahmen
* Aufbau und Weiterentwicklung von Kennzahlensystemen (KPIs), Datenmodellen, Dashboards und Reporting-Strukturen zur transparenten Entscheidungsgrundlage
* Erstellung von Analysen, Reports und Erfolgsauswertungen sowie Ableitung klarer Handlungsempfehlungen für die umsetzenden Teams
* Datengetriebene Unterstützung bei Sortiments-, Marketing- und Kampagnenentscheidungen (z. B. Newsletter, Print-Mailings) durch fundierte Analysen und Prognosen
* Sparringspartner für Marketing- und CRM-Teams durch Bereitstellung datengetriebener Entscheidungsgrundlagen – in enger Abstimmung mit den operativen Teams