Digitale Infrastruktur Spezialistin
Schließe einen wichtigen Kontakt zu unseren Kunden und gib ihnen das Gefühl, verstanden und unterstützt zu werden. Als IT-Support-Spezialistin bauen wir gemeinsam eine zukunftsfähige digitale Infrastruktur auf.
Hauptaufgaben:
* Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme
* Analyse von Fehlern und Finden von Lösungen
* Organisation und Dokumentation von Tickets und Kundenanfragen
* Entwicklung von Technologie-Dokumentationen und -Richtlinien
Entwicklungsmöglichkeiten:
* Teilnahme an Kundenprojekten, Konzeption von IT-Lösungen und Unterstützung bei der Gestaltung des IT-Betriebs
* Unterstützung bei der Bewertung und Implementierung neuer Technologien
* Mitarbeit an der Verbesserung unseres Supports und der Schulung von Kollegen
Anforderungen:
* Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbarer Abschluss
* Ein breites Wissensspektrum in der Computertechnik und -Fachliteratur
* Kenntnisse über Netzwerk-, Server- und Datenbanktechniken
* Fluente Kenntnisse der deutschen Sprache
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