Ihre Aufgabe
In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und die Koordination des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes verantwortlich und führen die Kommunikation gegenüber den Kundinnen und Kunden sowie unseren Partnerspediteuren.
1. Telefonisch und per Email Betreuung der Kund:innen und Bearbeitung von Anfragen
2. Kommunikation mit Partner-Spediteuren
3. Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
4. Retouren Management
5. Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
6. Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
Ihr Profil
7. Abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar kaufmännische Ausbildung
8. Einschlägige Berufserfahrung in Speditions- und Logistikunternehmen wünschenswert
9. Anwenderkenntnisse in Microsoft Office
10. Erfahrung im Kundenservice per Mail und Telefon
11. Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit
12. Sicheres und freundliches Auftreten
Unser Angebot
13. Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
14. Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
15. Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
16. Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
17. Attraktive Benefits, wie u.a. Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
18. Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
19. Interne Weiterbildung
20. Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
21. Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
22. Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld