Ihre Aufgaben:
* Du nimmst die Wünsche, Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden entgegen und stellst dabei die optimale Kundenbetreuung und Beratung sicher
* Ebenfalls bearbeitest du Kunden- und Projektaufträge und betreust unseren Webshop im Rahmen der Auftragsabwicklung und Kundepflege
* Die Planung und Überwachung von Terminen gehört ebenso zu deinem Aufgaben wie die Pflege der Kundendaten und -kontakte
* Erstellen von Last- und Gutschriften sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Mitarbeit an neuen Projekten runden deine Aufgaben ab
Ihre Qualifikationen:
* Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
* Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice oder vergleichbaren Positionen sammeln, idealerweise im technischen Bereich
* Dein hohes kommunikatives Geschick sowie sicheres Auftreten speziell bei der telefonischen Kundenbetreuung zeichnet dich aus
* Du hast vor allem Spaß im Umgang mit unseren Kunden und behältst dabei stets die gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird
* Ebenfalls bringst du gute SAP SD und Microsoft Office Kenntnisse mit
* Erste Kenntnisse elektronischer Datenaustausch-Verfahren (EDI) sind von Vorteil, aber kein muss
* Bereitschaft unser Team im Schichtmodell (Zeitrahmen 7:30 bis 17:00 Uhr) zu unterstützen
Ihre Vorteile:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
* Angenehmes Arbeitsklima
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche