Zeit für einen beruflichen Tapetenwechsel mit einem neuen Job als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)? Wir suchen für eines unserer Top-Unternehmen aus dem Energie-Sektor in Kolbermoor genau Sie! Wir haben die Stelle, die Sie zu Ihrem Glück noch brauchen. Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online. Um alles Weitere kümmern wir uns – natürlich völlig kostenfrei für Sie. Wir freuen uns über die Bewerbung behinderter Menschen.
* Annahme eingehender Anrufe von Kund/-innen und Elektroinstallateur/-innen für das Kundencenter Kolbermoor, vorwiegend in den Themenfeldern Hausanschluss, Einspeiser und Zählerwesen
* Aufnahme des jeweiligen Anliegens samt Erstrecherche im SAP und Information der Kund/-innen bzw. Elektroinstallateur/-innen über aktuellen Stand der Prozessbearbeitung
* Bei Bedarf: Vermittlung der Anliegen an die zuständigen technischen Sachbearbeiter/-innen
* Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen analog zu telefonischen Anfragen
* Unterstützung im Empfangsbereich des Kundencenters (Kundenverkehr, Post, etc.)
* Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten des Tagesgeschäftes durch Zuarbeit für technische Sachbearbeiter (z.B. Bearbeitung von Vertragsrückläufen, Anlegen von Meldungen im SAP)
* Allgemeine Bürotätigkeit
* SAP-Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
* Kenntnisse MS-Office
* Guter sprachlicher Ausdruck in der Telefonie sowie in schriftlich/digitaler Korrespondenz
* Grundlagen technische und kaufmännische Kenntnisse
* Kommunikative Fähigkeiten
* Schnelle Auffassungsgabe
* Selbstorganisation
* Bereitschaft stets neues zu lernen
* Teamfähigkeit
* Soziale Kompetenz
* Übertarifliche Bezahlung
* Ein angenehmes Betriebsklima, einen modernen Arbeitsplatz und ein hoch motiviertes Team
* Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Kostenloses E-Learning mit über 300 Onlinekursen
* Unbefristeten Arbeitsvertrag
* Persönliche Beratung und Begleitung bei allen Belangen
* Corporate Benefits