Jobbeschreibung
Als Customer Engagement Manager bist du verantwortlich für den Auf- und Ausbau langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden.
1. Deine Hauptaufgabe besteht darin, Lizenzverlängerungen sicherzustellen sowie die Strategie zur Verwaltung von Lizenzen zu optimieren und Wachstumschancen wie Upgrades oder Cloud-wechsel frühzeitig zu erkennen und realisieren.
Beschreibe im Detail deine Erfahrungen bei der Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. Gehe dabei auf Herausforderungen ein, mit denen du konfrontiert warst, aber auch darauf hinweisen, wo sich deine Stärken liegen. Erkläre außerdem in welcher Weise du dein Know-how nutzt um erfolgreiche Lösungsansätze umzusetzen.
Rollen-, Befähigungsnachweise:
* Sicherstellung von lizenzbezogenen Agenden am Unternehmen;
* Aufbaugespräche erfolgreich durchführen;