Job Title Senior Field Specialist Patient Monitoring (m/wd) Job Description Als Senior Field Specialist bekommst Du neben Wartungen, Field Change Ordern, und Installationen für Reparaturen von medizintechnischen Systemen einer oder mehrerer Modalitäten unter Einhaltung der Prozesse verantwortlich. Dabei stehen Kundenzufriedenheit und eine schnelle, wirtschaftliche Problemlösung im Vordergrund. Die Customer Services Region führt die operative produktübergreifende Abwicklung von Serviceaufträgen (Reparatur, Wartung, Installation, SW-/HW-Updates, Remote-Support) durch. Neben der Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Erzielung der finanziellen Kennzahlen gehört "Operational Excellence" zu den Kernzielen der Region. Diese erreichen wir durch uneingeschränkten Kundenfokus, fortwährende Verbesserung durch qualifizierte Ausbildung sowie Unterstützung unserer Account-Manager & Applikationen. Wir teilen uns deutschlandweit in fünf Regionen auf und freuen uns auf deine Unterstützung in Rheinland-Pfalz um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden hinsichtlich unserer Medizingeräte zu gewährleisten. Du arbeitest im Home-Office und fährst mit dem Firmenwagen zu deinen Kunden in der Region. Dein Job: Wartungen, Installationen, Modifikationen sowie Reparaturen von medizintechnischen Systemen (auch per Remote) Virtuelle Anleitung von Teammitgliedern bei Reparaturen sowie Field Change Ordern vor Ort Selbstständige Lösung von IT-/Netzwerkstörungen, z.B. Anbindung von Fremdsystemen Technische Einweisung und Dokumentation aller Tätigkeiten Unterstützung bei Servicetätigkeiten und Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Projektmanagement Koordination von Kleinprojekten Der Job passt zu dir, wenn: Du eine technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Medizintechnik, Informations-, Netzwerktechnik o.Ä. erfolgreich abgeschlossen hast Einbindung in IT- Lösungen der Kunden für Bild- Messwert- und Dokumentenübergabe •EDV- und Netzwerkkenntnisse, TCP/IP Networking Technische Projektdokumentation und Datensicherung gemäß der aktuellen Methodologie zusammenstellen kannst Du mehrjährige Berufserfahrung in dem genannten Bereich und idealerweise Außendiensterfahrung mitbringst Du Kenntnisse im medizintechnischen Bereich und medizinisches Basiswissen, sowie Standard IT-/Netzwerkkenntnisse nachweisen kannst Dich Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und sicheres Auftreten auszeichnet Du sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitbringst Philips Benefits für dich: Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag Firmenwagen mit Möglichkeit zur Privatnutzung (1%-Versteuerung) Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun Philips Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Mobilität und Geräte: Subventioniertes Deutschlandticket, Leasing von Fahrrädern und Autos, aber auch Smartphones für den privaten Gebrauch Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc. Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse Bezahlte Partnerzeit: 2 Wochen bezahlte Zeit für Partner*innen in Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes Über Philips Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern. Mehr über unser Business erfährst du hier. Entdecke unsere reiche und bewegte Geschichte. Erfahre mehr über unsere Vision Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips. Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Über unser Engagement für Diversität und Inklusion erfährst du hier. Weitere Informationen findest du in unserer Inclusion and Diversity Policy. Möchtest du mehr über unser Commitment zu den Menschrechten erfahren dann empfehlen wir dir diesen Bericht .