Für unsere unternehmenseigenen Resorts (WANGERLAND RESORT in Hohenkirchen / Beverland-Gruppen Resort in Ostbevern) suchen wir ab sofort einen
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Schwerpunkt: Reservierungsmanagement & Datenpflege
Deine Aufgaben - du bist das Bindeglied zwischen Kunde, System und Team:
* Verantwortung für den gesamten Individual Reservierungsbereich und Mitarbeit im Gruppenbereich
* Bearbeitung und Betreuung von Einzel- und als Vertretung Gruppenanfragen über Telefon, E-Mail, OTA, GDS, Destimo etc.
* Pflege, Steuerung und kontinuierliche Optimierung unserer Buchungssysteme (z. B. Detco)
* Vorbereitung der Buchungen inklusive Zimmerzuweisung zur Übergabe an das Front Office Team
* Sicherstellung korrekter Datenpflege, Kontingentverwaltung, Preis- und Verfügbarkeitskontrolle
* Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- & Marketing-Team zur Optimierung von Raten, Verfügbarkeiten, Angeboten & Aktionen
* Austausch mit Front Office, Operations & weiteren Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses
* Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten, Firmenraten, Paketen und vertriebsorientierten Unterlagen
Das bringst du mit - und machst den Unterschied:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Reservierungsmanagement - gerne auch mit ersten Einblicken in Revenue
* Digitale Affinität und sicherer Umgang mit Outlook, Excel, PMS & Buchungssystemen
* Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit Organisationstalent und klarem Blick
* Teamspirit, Kommunikationsstärke und Freude am verkaufsorientierten Arbeiten
* Hands-on-Mentalität, Verlässlichkeit und Lust, Prozesse aktiv weiterzuentwickeln
Unser Angebot
* Verantwortungsvolle Leitungsposition mit Gestaltungs- und Steuerungsspielraum
* Moderner Arbeitsplatz in einem innovativen Familien- und Gruppen-Resort
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Strukturierte Einarbeitung in Prozesse, Systeme und Kennzahlen
* Faire Vergütung entsprechend Qualifikation und Verantwortung
* Verlässliche Arbeitszeiterfassung durch ein Stempelsystem
* Kostenfreie Mitarbeitergetränke (Kaffee, Tee, Mineralwasser)
* Kostenfreie Verpflegung im Buffet-Restaurant
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Vergünstigte Übernachtungen über PERSONIGHTS
* Möglichkeit zum JobRad-Leasing nach der Probezeit
* Wohnen im Resort: günstige Personalwohnung oder WG-Zimmer möglich
Deine Ansprechpartnerin ist Anja Pohlmann.
Für erste Fragen, ruf uns gerne unter unter der Rufnummer an oder schick uns Deine Bewerbungsunterlagen per Mail an personal@wangerland-resort.de .
Wir freuen uns auf Dich!
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