Jobsuche: Reklamationsmanager
Sie sind unser idealer Kandidat, wenn Sie Herausforderungen gerne analytisch angehen und sich in einer dynamischen Umgebung wohl fühlen.
* Kundenreklamationen bearbeiten und analysieren Sie die Ursachen und Trends auf. Anschließend entwickeln und umsetzen Sie Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität und des Kundenservices.
* Kommunikation mit internen Abteilungen wie Produktion, Qualitätssicherung und Vertrieb zu klären und benötigte Informationen abzurufen.
* Aufgaben im Bereich der Reklamationsbearbeitung und Kundenkommunikation liegen Ihnen am Herzen. Sie sehen Ihren Job als wichtigen Bestandteil eines gesamten Prozesses zur Zufriedenheit unserer Kunden.
Anforderungen:
* Bachelor oder Master-Abschluss: Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung: Alternativ mehrjährige Erfahrung im Reklamationsmanagement oder in einer ähnlichen Position
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten: Problemlösungskompetenz und ein hohes Maß an Kundenorientierung sind für Ihren Erfolg unverzichtbar.
* Starke Kommunikationsfähigkeiten: In stressigen Situationen bleibt Ihr Kopf ruhig und Sie kommunizieren effektiv mit den Kollegen.
Was bieten wir:
* Weiterbildung: Wir ermöglichen Ihnen einen ständigen Ausbau Ihres Wissens und Ihre Karrierechancen stehen offen.
* Kollegiales Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team, das gemeinsam Lösungen sucht und neue Wege beschreitet.
* Zufriedenstellende Arbeitsbedingungen: Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.