So sieht der Verantwortungsbereich aus:
1. Du verbesserst und verantwortest das zentrale Configuration Management auf Basis der ITSM-Plattform (ServiceNow)
2. Du überwachst und steuerst den Configuration Managements Prozess
3. Du bist für Konzeption, Planung und Gestaltung des Datenmodells zur Einführung von CSDM unterstützt durch ITOM Visibility und Service Graph Connectors verantwortlich
4. Du begleitest Auditierungen und Prüfungen im regulierten IT Betrieb
5. Du übernimmst die kontinuierliche Prüfung des Prozesses und leitest Optimierungsmaßnahmen ab
Das erwarten wir:
6. Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik/Informationstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
7. Du bringst Erfahrung in komplexen CMDB und ITSM-Umgebungen mit
8. Du hast fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Technologien (Server, Netzwerk, Cloud, RZ-Betrieb), System-Integration und Automatisierung von Vorgängen im Bereich Betrieb, Workflows
9. Du bringst eine Hands-On Mentalität im Umgang mit der ServiceNow Plattform, insbesondere in den Bereichen ITOM Visibility, CMDB, CSDM, multi DataSource CMDB oder Workflow-Management mit
10. Erfahrungen im Bereich klassischer, hybrider und agiler Entwicklungs-Methodik sind wünschenswert
11. Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse