Permanent employee, Full-time · MünchenDu möchtest von Anfang an Verantwortung übernehmen und in einem wachsenden Unternehmen aktiv die Zukunft mitgestalten? VoiceLine ist ein stark wachsendes, VC-finanziertes Start-up aus München. Wir entwickeln eine KI-gestützte Lösung, die Vertriebs- und Serviceteams im Außendienst dabei unterstützt, Gespräche effizient in strukturierte Daten zu verwandeln. So lassen sich Kundeninformationen schneller dokumentieren, analysieren und nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Gemeinsam mit führenden Enterprise-Kunden arbeiten wir daran, den Außendienst zukunftsfähig zu gestalten.Deine AufgabenAls Sales Operations & Business Intelligence Specialist bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Business Development, Customer Service und Management. Du sorgst für datengetriebene Entscheidungsgrundlagen, skalierbare Revenue-Prozesse und eine optimale Nutzung unserer CRM- und BI-Systeme – mit dem klaren Ziel, Wachstum effizient und nachhaltig zu ermöglichen.Lead Management & Funnel OptimizationOptimierung der Lead-&Kunden Übergabeprozesse entlang des gesamten Sales-FunnelsDurchführung datengetriebener Funnel-Analysen zur Identifikation von EngpässenStrategisches Revenue Operations ManagementDefinition von KPIs und Performance-ModellenEntwicklung datenbasierter Forecasting- und Revenue-PlanungsmodelleSicherstellung von Datenqualität, Transparenz und Governance im CRM-SystemBusiness Intelligence & ReportingErstellung von Reports, Dashboards und tiefgehenden AnalysenAbleitung von Handlungsempfehlungen für Management und FachbereicheCRM & ProzessmanagementKoordination, Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-ProzessePlanung, Training und Rollout neuer CRM-FunktionenEnge Zusammenarbeit mit Sales, Customer Service und Business DevelopmentLaufende Analyse und Optimierung interner Prozesse hinsichtlich Qualität, Kosten, Output und ProduktivitätBusiness Cases & Stakeholder-KommunikationErstellung von Business Cases, Präsentationen und KonzeptenUnterstützung interner und externer Stakeholder mit fundierten EntscheidungsgrundlagenDein ProfilFachliche QualifikationenMind.3 Jahre Berufserfahrung im Sales-, Revenue- oder Business-Operations-Umfeld (idealerweise B2B / SaaS / Tech)Starkes analytisches Verständnis mit Fokus aufDatenmodellierung, Forecasting und ReportingErfahrung mitCRM-Systemen (z. B. HubSpot oder Salesforce)Persönliche StärkenStrukturierte, detailorientierte und eigenständige ArbeitsweiseAusgeprägtes strategisches Denken und ProblemlösungskompetenzSicherer Umgang mit Change-Prozessen in dynamischen UmfeldernFließend Deutsch und EnglischDeine BenefitsEin dynamisches Umfeld mit flexibler Arbeitszeit und starkem Zusammenhalt im TeamAttraktives und faires Vergütungspaket inklusive virtueller UnternehmensanteileModernes Büro im Herzen von München und die Flexibilität remote zu arbeiten (je nach Rolle)Zugang zu Wellpass und attraktiven Sport- und Gesundheitsangeboten für dein Wohlbefinden #J-18808-Ljbffr