Für unser Kundenunternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir einen motivierten Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. In dieser Rolle betreuen Sie eigenständig Kundenanfragen, sorgen für eine professionelle Kommunikation und tragen durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
* Kompetente und serviceorientierte Betreuung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat
* Strukturierte Pflege, Verwaltung und kontinuierliche Aktualisierung sämtlicher Kundendaten
* Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen
* Enge bereichsübergreifende Abstimmung zur effizienten Klärung von Anliegen und Optimierung interner Abläufe
* Erstellung fundierter Auswertungen und Reports zur Weiterentwicklung der Kundenkommunikation sowie zur Prozessoptimierung
Wir bieten
* Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
* Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
* Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
* Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
* Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
* Erste praktische Erfahrung im Kundenservice oder im Call-Center-Umfeld
* Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse gängiger CRM-Systeme sind von Vorteil
* Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten sowie ein starker Teamgedanke
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.