Im Kundenauftrag suchen wir nach einem Fachinformatiker m/w/d für Systemintegration im Großraum Bielefeld. Es besteht die Option zur direkten Übernahme.
Aufgaben
* Die Telefonische Betreuung der Kundenhotline fällt in Ihren Aufgabenbereich
* 1st-Level-Support per Telefon und/oder Remote
* Sie sind erster Ansprechpartner für IT Anfragen
* Erstellung von Tickets für den 2nd Level Support
* Unterstützung des 2nd Level Support
* Nachverfolgung der Tickets und Sicherstellung, dass die Anfragen und Aufträge bearbeitet werden
Profil
* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich als Fachinformatiker m/w/d für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann m/w/d oder Sie haben eine vergleichbare Ausbildung
* Sie verfügen über Berufserfahrung im IT Support und der Ticket-Erstellung
* Gute PC-Hardware- und Software-Kenntnisse können Sie vorweisen
* Ihre MS-Office Kenntnisse sind sehr gut
* Sie verfügen über ein hervorragendes Verständnis für IT Themen
* Eine hohe Dienstleistungsbereitschaft bringen Sie mit und sind dabei stets freundlich
* Spaß am Telefonieren und an Teamarbeit haben Sie
* Sie verfügen über gute Deutsch-Kenntnisse
* Mit Ihrem Fachwissen runden Sie Ihr Profil positiv ab
Einsatzort:
Bielefeld
Beschäftigungsart:
Vollzeit