Beschreibung
Als Technical Consultant bist du Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen entwickelt. Du arbeitest enger mit unseren Fachbereichen zusammen, um die digitale Infrastruktur zu unterstützen und Softwarelösungen zu verbessern.
Ihre Aufgaben beinhalten das Analysieren von Störungen und Anfragen, die Priorisierung von Tickets und die Kommunikation zwischen Kunden, internen Consultants und Entwicklern. Sie sind auch für die Dokumentation von Wissen und die Erstellung von Reports verantwortlich.
Wir suchen nach einem motivierten Teammitglied, das eine Brücke zwischen Fachbereich und Entwickler bildet und sich aktiv an der Weiterentwicklung unseres Supportbereichs beteiligt.
Anforderungen
* ERP-Profi: Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (oder Dynamics NAV / Navision)
* IT-Background: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Support-Erfahrung: Erfahrung in der Bearbeitung von Ticketsystemen und Koordination von Supportanfragen
* BI-Interesse: Berührungspunkte oder großes Interesse an Business Intelligence Tools, vorzugsweise MicroStrategy
* Kundenorientierung, strukturiertes Arbeiten und analytisches Denkvermögen