* Entgegennahme von Notrufen, schnelle und professionelle Reaktion im Ernstfall
* Überwachung von Sicherheitssystemen sowie Auswertung von Alarmierungen und Meldungen
* Koordination von Sicherheitsmaßnahmen und Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartner:innen
* Dokumentation von Ereignissen und Maßnahmen im digitalen System
* Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Notruf- und Serviceleitstelle (NSL)