Mitarbeiter (m/w/d) Patienten Hotline (RZH.dental)
Tageweises Homeoffice möglich | keine Wochenenden | sicherer Job im Gesundheitswesen
Wesel | Vollzeit | befristet mit Perspektive auf Festeinstellung
Das sind wir:
Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 650 erfahrene Mitarbeiter:innen rechnen im Jahr ca. 10,5 Millionen Verordnungen für Rund 7.400 Vertragspartner ab.
Wir bei RZH.dental machen Abrechnung für Zahnarztpraxen einfach, planbar und digital. Als Spezialist für Factoring im Dentalbereich sorgen wir dafür, dass Praxen schnell zu ihrer Liquidität kommen und sich nicht mit offenen Honorarforderungen, Mahnprozessen oder komplexen Verwaltungsaufgaben aufhalten müssen. Unser Anspruch: weniger Bürokratie, mehr Fokus auf Patient:innen. Mit smarten Lösungen, fairen Prozessen und einem starken Team im Hintergrund unterstützen wir Praxen dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Deine Aufgaben:
1. Mit großer Begeisterung kümmerst Du Dich als erste(r) Ansprechpartner:in um die Anliegen der Patienten unserer Kunden
2. Du sicherst unseren Qualitätsanspruch im digitalen und telefonischen Patientenkontakt
3. Bei der Gestaltung unserer Teamkultur übernimmst Du eine aktive Rolle und bringst Deine Erfahrungen und Ideen ein
Dein Profil:
4. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Umfeld – vorzugsweise mit Bezug zum Gesundheitswesen
5. Idealerweise bringst Du Berufserfahrung im (zahn)medizinischen Bereich mit oder bist sogar gelernte ZFA, ZMF oder ZMV
6. Praxis in der telefonischen Kundenbetreuung – idealerweise mit Hintergrund im Kunden- oder Call Center
7. Du legst großen Wert auf das Schaffen positiver Erlebnisse im Kontakt mit Menschen und verbindliche Kommunikation
8. Du bist neugierig auf digitale Servicebereiche und wie sie den Praxisalltag vereinfachen können
9. Deine kommunikativen Fähigkeiten sind herausragend und du trittst stets sicher und zugewandt auf
10. Sicherer Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen sowie gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift bringst du mit
Was wir Dir bieten:
11. ✨ Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag - Keine Wochenenden- Teilweise Homeoffice
12. ✨ Ein sicheres Gehalt: 2.566,39€ brutto plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
13. ✨ 30 Urlaubstage pro Jahr
14. ✨ Bezuschussung zum Deutschlandticket, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, Pflegeberatung (aduna.care)
15. ✨ Jobrad zur privaten Nutzung
16. ✨ Moderne Arbeitsplätze und kurze Kommunikationswege
17. ✨ Schulungen, Trainings und ein Team, das Dich von Anfang an unterstützt