Das Mercure Hotel Garmisch-Partenkirchen ist ein 4-Sterne-Hotel und befindet sich im zentralen und ruhigen Ortszentrum von Partenkirchen, direkt an der historischen Ludwigstraße.
Die Zimmer des Hotels sind im bayerischen und modern-eleganten Stil eingerichtet. Ein Restaurant namens "Alt Partenkirchen", eine gemütliche Hotelbar mit Stüberl und ein großzügiger bayerischer Biergarten gehören ebenfalls zum Hotel. Sieben Meetingräume und ein voll ausgestattetes Rhetorikstudio stehen für erfolgreiche Tagungen oder Veranstaltungen zur Verfügung. Zum Bahnhof sind es ca. 20 Minuten zu Fuß.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Arbeitsort: Garmisch-Partenkirchen
Anstellungsart: Vollzeit
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
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Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben>
1. Check-In / Check-Out der Gäste
2. Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen
3. Beschwerde- und Reklamationsmanagement
4. Beantwortung von Fragen der Gäste
5. Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen, Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse
6. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der Früh- & Spätschicht
7. Erledigung administrativer Aufgaben
8. Telefongespräche annehmen und weiterleiten
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
9. Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
10. Quereinstieg möglich
11. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
12. Freundliches, verbindliches und Service-orientiertes Auftreten
13. Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel)
14. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Was wir dir bieten
15. Tarifliche Bezahlung & strukturierte Arbeitszeiten
16. Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
17. Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
18. Berufsbekleidung & Reinigung im Hotel möglich
19. Einarbeitung, Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
20. Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen
21. Extra-Freier-Tag am Geburtstag
22. Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
23. Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über HRG-Hotels
24. Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
25. Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem "Corporate Benefits" und Programm
Und viele weitere Benefits
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
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