At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world.
This Position reports to:
Planning & Fulfillment Manager
Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten
In dieser spannenden Rolle übernehmen Sie eine zentrale Position im Auftragsmanagement und sorgen für reibungslose Abläufe im Kundenservice.
Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und unseren Kunden zusammen, um Anfragen effizient zu bearbeiten und hohe Servicequalität sicherzustellen.
Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer kommunikativen Stärke schaffen Sie Transparenz und Verlässlichkeit in allen Prozessschritten.
Werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen Sie maßgeblich dazu bei, unsere Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken.
Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Vor Ort (#LI-Onsite)
Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:
* Bearbeiten und Klären von Lieferanmahnungen im Austausch mit internen und externen Schnittstellen
* Koordinieren der Auftragssteuerung unter Berücksichtigung bestehender Angebote und Kapazitäten
* Erfassen und Nachbearbeiten von Kundenaufträgen in den relevanten Systemen
* Sicherstellen einer kundenorientierten Bearbeitung kaufmännischer Anfragen
* Erstellen von Gutschriften und Lastschriften gemäß internen Richtlinien
* Abstimmen mit angrenzenden Abteilungen zur kontinuierlichen Optimierung von Auftrags- und Serviceprozessen
Qualifikationen für die Rolle:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann / Industriekauffrau oder vergleichbar
* Erste Erfahrung im Auftragsmanagement, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung von Vorteil
* Sicherer Umgang mit ERP- und CRM‑Systemen sowie eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Karrieretool. Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.
ABB AG
+49 (0) 621 381 3500
Sei Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts. Run what runs the world.
#ABBCareers
#RunwithABB
#Runwhatrunstheworld
We value people from different backgrounds. Could this be your story? Apply today or visit www.abb.com to read more about us and learn about the impact of our solutions across the globe.