Inserat online seit: 21 April
Aufgaben der Stelle
Deputy Department Manager für den Bereich Personal Shopping (m/w/d)
Innovativ und luxuriös – das Alsterhaus in Hamburg zählt mit über Quadratmeter Gesamtfläche zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands. Die exklusive Wahl der Produkte, das feine, selbstverständlich erscheinende Gespür für Trends und ihre kunstvolle Umsetzung haben das Bild des Alsterhauses maßgeblich geprägt. Auf sechs Etagen präsentiert das Premiumhaus viele Shopping- Highlights – von internationalen Luxusmarken aus Mode, Accessoires über Beauty bis hin zu Wohnen und Genuss – und verbindet Tradition und Modernität wegweisend in Sachen Einkaufskultur.
DAS ERWARTET DICH
Führung & Entwicklung des Personal-Shopping-Teams
(inkl. Coaching, Recruiting und Performance Management)Strategische Weiterentwicklung des Personal-Shopping-Angebots in enger Zusammenarbeit mit dem Head of Personal Shopping und General Manager Aktive Akquirierung neuer Kundengruppen : B2C & ggf. B2B sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und NetzwerkpflegeEntwicklung und Umsetzung zielgruppenorientierter Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zur Steigerung der Service-NutzungAnalysen und KPI-Steuerung : Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Performance sowie Kundenzufriedenheit und EffizienzOrganisation und Begleitung exklusiver Events & VIP-Terminen zur Neukundengewinnung und MarkenstärkungEnge Zusammenarbeit mit den Einkaufs- und Marketing-Teams zur optimalen Produktauswahl für Kund*innenSicherstellung eines exzellenten Servicelevels und eines außergewöhnlichen KundenerlebnissesDAS BRINGST DU MIT
Mehrjährige Erfahrung im Retail- oder Luxussegment, idealerweise im Bereich Personal Shopping, Customer Experience oder VertriebFührungserfahrung in einem kundenorientierten UmfeldStark ausgeprägte Akquise- und Networking-FähigkeitenEin bestehendes und aktives Netzwerk in Hamburg und / oder der RegionExpertise in der Planung und Umsetzung von Marketing- und VertriebsmaßnahmenLeidenschaft für Mode, Trends und hochwertige ProdukteAusgeprägte Kommunikations- und PräsentationsstärkeHohe Eigenmotivation, Organisationsgeschick und Hands-on-MentalitätProfessionelles Auftreten, Serviceorientierung und DiskretionFREUE DICH AUF
selbstständiges, kreatives Arbeiten im Team und mit einem internationalen Flair und PublikumEin marktgerechtes Gehaltspaket mit zwei jährlichen Sonderzahlungen nach TarifEine 37,5-Stunden-Woche und 30 Tage UrlaubBis zu 40% Mitarbeitendenrabatt auf unser Sortiment für dich und deine LiebenEinen Zuschuss zum Deutschlandticket
