Marken, Technik und Service sind die Säulen der MTS. Wir betreiben erfolgreich die internationale Herstellung, den Handel und Vertrieb von aktuell über 20.000 Artikeln. Aktuell beschäftigen wir an unseren 7 Standorten rund 700 Mitarbeitende. Das Kerngeschäft der MTS Group umfasst die Sortimente Autopflege, Autozubehör, Fahrrad (E-Bikes), Fahrradzubehör sowie Elektroinstallationsmaterial. Bekannt sind wir durch unsere starken Marken „NIGRIN“, „FISCHER“, „UNITEC“ und „cartrend“.
Wir suchen ab dem 01.04.2026 zur Unterstützung unseres Teams einen
Marketing Manager (m/w/d) Schwerpunkt Customer Experience & Loyalty
Dein Verantwortungsbereich:
1. Analyse, Bewertung und Optimierung der Kundenkontaktpunkte entlang der Customer Journey
2. Steigerung von Kundenzufriedenheit, -Loyalität und -Konversion
3. Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Stärkung der Kundenbeziehung
4. Konzeption und Implementierung von Loyalty- und Vorteilsprogrammen
5. Aufbau und Steuerung eines Empfehlungsmarketings
6. Erhöhung der Markenreichweite und Neukundengewinnung
7. Entwicklung und Betreuung eines Markenbotschafter-Netzwerks
Das bringst du mit:
8. Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Customer Relationship Management oder eine vergleichbare Qualifikation
9. Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, CRM, Loyalty-Management oder After-Sales-Management, idealerweise im B2C- oder E-Commerce-Umfeld
10. Erfahrungen im Bereich Customer Journeys sowie der Umsetzung kundenorientierter Prozesse
11. Kenntnisse im Aufbau und Management von Kundenbindungs- und Empfehlungsprogrammen
12. Verständnis für datengetriebenes Marketing, Kundensegmentierung und Customer-Lifetime-Value-Analysen
13. Erfahrung mit CRM-Systemen und Marketing-Automation-Tools
14. Sicherer Umgang mit gängigen Office- und Analysetools
15. Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
16. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten dir:
17. Tarifvergütung
18. 30 Tage Urlaub
19. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
20. Dienstradleasing
21. Betriebliche Altersvorsorge
22. Vermögenswirksame Leistungen