Stellenbeschreibung Als Director Operations (m/w/d) baust du das skalierbare Operating System der Erhardt Bürowelt auf. Dein Ziel: Serviceführerschaft im Markt und gleichzeitig Kosten‑ und Ergebnisoptimierung durch exzellente Prozesse, Automatisierung und den intelligenten Einsatz von Technologie und KI. Du sorgst dafür, dass Wachstum nicht zu operativer Komplexität führt, sondern zu höherer Qualität, Effizienz und Marge. Deine Aufgaben Aufbau und Führung einer skalierbaren Operations ‑ Organisation (Service, Projektmanagement, Backoffice, Consulting, Einkauf). Analyse, Optimierung und Neugestaltung zentraler End ‑ to ‑ End ‑ Prozesse (Auftrag, Projekt, Service, Abrechnung). Einführung einer KPI ‑ basierten Steuerung inkl. belastbarem Reporting für die Geschäftsleitung. Initiierung und Umsetzung von Automatisierungs ‑ und KI ‑ Use ‑ Cases entlang der Wertschöpfungskette. Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Vertrieb zur Sicherstellung exzellenter Delivery bei starkem Wachstum. Führung als Spielertrainer : strategisch klar, operativ präsent, mit hohem Anspruch an Umsetzung und Ownership. Dein Profil Min. 8 Jahre relevante Berufserfahrung in Operations, Prozess ‑ oder Program Management Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Operations ‑ Organisationen Sehr starke analytische und strukturelle Fähigkeiten Tiefe Erfahrung in: Prozessdesign und ‑ optimierung KPI ‑ basierter Steuerung Automatisierung und Technologieeinsatz Projekt ‑ und Programmmanagement Hohe Technologie ‑ und KI ‑ Affinität mit pragmatischem Umsetzungsfokus Unternehmerisches Mindset, hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Hands ‑ on ‑ Mentalität Klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke und Talent, leistungsfähige Teams aufzubauen Passender Hintergrund z. B. aus Operations ‑ /Prozessberatung, Scale ‑ ups, Tech ‑ oder E ‑ Commerce ‑ Umfeldern Du findest bei uns Eine echte Gestaltungs ‑ und Führungsrolle mit Verantwortung für den operativen Kern des Unternehmens Direkten Einfluss auf Profitabilität, Skalierung und Kundenerlebnis Mitarbeit in der Geschäftsleitung mit sehr kurzen Entscheidungswegen Stabile Eigentümerstruktur und langfristige Perspektive mit klarer Entwicklung Bewerbungs- und Kontaktinformationen Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach. Über uns Die ERHARDT Gruppe ist der regionale Partner für modernes Arbeiten – ganzheitlich gedacht und aus einer Hand. Als familiengeführtes Unternehmen mit über 185 Jahren Erfahrung verbinden wir unterschiedliche Kompetenzen zu einem gemeinsamen Ziel: Arbeitswelten schaffen, die heute funktionieren und morgen bestehen. Ob IT-Services, Arbeitsumgebungen oder die zuverlässige Versorgung im Arbeitsalltag – unsere Unternehmen greifen ineinander und bieten Lösungen, die Prozesse vereinfachen, Effizienz steigern und echten Mehrwert schaffen. Dabei denken wir nicht in einzelnen Produkten oder Leistungen, sondern in Lösungen, die Unternehmen wirklich weiterbringen.