Fachkraft für Photovoltaik-Technik
Bei Energieversum aktiviert Sie ihr technisches Wissen, um Baustellenprozesse zu steuern und Lösungen zu finden, bevor Probleme auftreten.
* Prüfen von Aufträgen auf technische Umsetzbarkeit und Vollständigkeit
* Einhaltung fehlender technischer Informationen bei Vertriebspartnern und Kunden - pragmatisch, lösungsorientiert und mit dem Ziel, Projekte schnell und sicher freizugeben
* Unterstützung laufender Baustellen, Klärung technischer Rückfragen telefonisch und Stimulierung der Montagefachpartner ab, damit Projekte reibungslos umgesetzt werden können
* Bearbeitung Kundenanfragen, Erstellung ggf. Angebote und Bearbeitung Reklamationen - fachgerecht, lösungsorientiert und immer mit Blick auf den Kunden
* Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation im System
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung interner Prozesse sowie Erstellung und Pflege von technischen Vorlagen, Arbeitsanweisungen und Richtlinien
* Analyse und Auswertung von Reklamationsdaten zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität