AufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Bamberg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
1. Beurteilung von Garantie- und Kulanzansprüchen zur Schaffung größtmöglicher Kundenzufriedenheit
2. Erstellung von Garantie- und Kulanzanträgen unter Berücksichtigung der Antragsfristen
3. Sicherstellung der revisionssicheren und vollständigen Dokumentation im Garantie- und Kulanzfall
4. Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern bei der Erstellung einwandfreier Garantie- und Kulanzanträge
5. Beobachtung offener Aktionen und Aufträge
6. Anhalten der Serviceberater und Werkstattleiter zur Erstellung qualifizierter Beanstandungsmeldungen
7. Anforderung von Reparaturhinweisen
8. Beauftragung von Gutschriften im Kulanzfall
9. Kontrolle von Garantieanträgen und gegebenenfalls Durchführung von Korrekturen
10. Prüfung der von Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergabe zur Buchhaltung
11. Kostenzuordnung für abgelehnte Garantie- und Kulanzanträge sowie für zurückgesendete Teile
12. Abrechnung und Sicherstellung der Reparaturdokumentation im Garantie- bzw. Kulanzauftrag
13. Berichterstattung an After Sales Leiter und Hersteller
AnforderungenAnforderungen
14. erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung
15. sicherer Umgang mit MS-Office
16. sehr gutes Organisationsvermögen
17. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
18. Zahlenaffinität und gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
19. Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
20. Führerschein der Klasse B
Exklusive Einblicke hinter die KulissenExklusive Einblicke hinter die Kulissen
Das bieten wir:
21. Porsche Familie
22. Corporate Benefits
23. Fahrradleasing
24. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
25. Sonderzahlungen und Urlaubsgeld
26. Individuelle Weiterbildung
KontaktKontakt
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online oder schriftlich an Frau Gizem Görgülü. Sie erreichen Sie telefonisch unter +49 - oder per E-Mail: