Beruf als Monitoring-Experte
Wir suchen einen erfahrenen Moderator von Technologien und Prozessen, der unsere Kundenorientierung und Standardisierung in der Energiewende unterstützen möchte.
* Entwickeln Sie mit New Relic effektive Überwachungslösungen, um maximale Transparenz und Performance sicherzustellen.
* Konzipieren Sie maßgeschneiderte Dashboards, Alarme und Reports im engen Austausch mit dem iConnect Service Management.
* Führen Sie Schulungen durch und sorgen Sie dafür, dass unsere operativen Teams das Monitoring effektiv nutzen können.
* Analytisch verbessern Sie bestehende Überwachungskonfigurationen kontinuierlich.
* Unterstützen Sie aktiv bei Fehleranalysen, Eskalationen und der Kommunikation mit Stakeholdern.
Erforderliche Qualifikationen
* Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
* Fundiertes Know-how in Monitoring und Dashboard-Gestaltung, idealerweise mit Tools wie New Relic und PowerBI.
* Analytischer Blick und Hands-on-Mentalität, um eigenverantwortlich und lösungsorientiert zu arbeiten.
* Praktische Erfahrung aus dem Service Management und Kenntnisse von Incident Handling.
* Agiles Mindset und kundenorientierte Arbeitsweise.
* Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Inhalte zielgruppengerecht zu vermitteln.