Jobbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Spezialisten für Electronic-Banking-Support, der unsere Kunden bei der Nutzung digitaler Bankdienstleistungen unterstützt und gemeinsam mit unserem Team innovative Lösungen entwickelt.
Dabei werden Sie den Kunden bei der Implementierung und Konfiguration von Zahlungsverkehrslösungen helfen, analytisch anwenden und Lösungen für deren Anliegen finden. Darüber hinaus identifizieren Sie im Kundenkontakt weitere Bedürfnisse und leiten diese an unser Vertriebsteam weiter.
Zu Ihren Aufgaben gehören auch die Identifizierung von potenziellen Problemen und die Bereitstellung von Unterstützung für unsere gewerblichen Kunden in Bezug auf ihre Zahlungsverkehrslösungen. Dies schließt die Kooperation mit anderen Teams und Abteilungen ein, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Dienstleistung erhalten.