Das sollten Sie sich mal genauer ansehen: Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen motivierten IT-Support Specialist (m/w/d) am Standort Bitterfeld-Wolfen. Könnte passen, sagen Sie? Dann schnell bewerben! Und wir meinen „schnell” – einfach nur mit Namen, E-Mail-Adresse und Lebenslauf. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen und besprechen alles Weitere. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
* Support-Leistungen: Bereitstellung von IT-Service-Leistungen im Rahmen des First, Second und Third Level Supports.
* Störungsbeseitigung: Analyse und Troubleshooting von Service Desk Calls sowie zeitnahe Information über den Bearbeitungsstand.
* Hardware-Support: Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Printern (von der Fehlerdiagnose bis zur Störungsbehebung, sowohl Remote als auch vor Ort).
* Infrastruktur-Pflege: Neuinstallation von Endgeräten sowie Unterstützung beim Rollout und Rollback von IT-Hardware.
* Software & Netzwerk: Installation und Konfiguration von Software-Applikationen und clientseitiger Netzwerksupport.
* Dokumentation: Erstellung von technischen Spezifikationen, Dokumentationen und Schulungsunterlagen sowie Pflege von Standardprozessen.
* Schnittstellenfunktion: Vertretung der Firmeninteressen gegenüber nationalen, externen Support-Dienstleistern.
* Anwenderbetreuung: Unterstützung und Training internationaler Anwender zur Erreichung der Unternehmensziele.
* Fachliche Qualifikation: Fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und Applikationslandschaften (idealerweise Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation).
* Support-Erfahrung: Erfahrung in der strukturierten Störungsbehebung (1st–3rd Level Support).
* Sprachkenntnisse: * Deutsch: Verhandlungssicher.
o Englisch: Zwingend notwendig (für den internationalen Support der Vertriebs- und Arbeitsstätten).
* Soft Skills:
o Starke Serviceorientierung und Fokus auf maximale Kundenzufriedenheit.
o Analytische Denkweise und Problemlösungskompetenz.
o Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld.
* Steigerung des Einkommens möglich durch Schichtzulagen und Überstundenzuschläge sowie bei längerfristigen Einsätzen
* Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
* Möglichkeit der Abschlagszahlungen
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Kostenlose persönliche Schutzausrüstung