Du bist Teil unseres Kundenservice-Teams und betreust unsere Kunden rund um unsere Akustikpaneele und weiteren Produkte – per Telefon, E-Mail und Chat. Dabei bist Du die erste Anlaufstelle für Fragen, Aufträge und Beratung und sorgst mit unserem Team dafür, dass der Service bei uns genauso hochwertig ist wie unsere Produkte! Was erwartet dich? Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – freundlich, kompetent und lösungsorientiert Du erfasst und bearbeitest Bestellungen und unterstützt bei der Abwicklung Du berätst Kunden auch persönlich bei uns vor Ort Du repräsentierst WoodUpp nach außen und hilfst mit, unsere Markenbekanntheit weiter auszubauen Du bringst eigene Ideen ein, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern Was solltest du mitbringen? Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation gesammelt Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und trittst freundlich auf Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick Erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist uns deine Offenheit neue Dinge zu lernen Du bist offen für digitale Tools und fit im Umgang mit dem Laptop Was bieten wir dir? Eine unbefristete Vollzeitstelle mit festen Arbeitszeiten und klaren Strukturen Eine gründliche Einarbeitung und jederzeit Unterstützung durch erfahrene Kollegen Ein motiviertes, dynamisches Team mit echtem Zusammenhalt Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und viel Raum für Eigenverantwortung Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger IT-Ausstattung (Laptop, Headset, ergonomischer Arbeitsplatz) Gute Erreichbarkeit & eigener Parkplatz direkt am Standort Regelmäßige Team-Events in lockerer Atmosphäre Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen EGYM Wellpass Firmenfitness Jobrad