Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer 116 117 Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an Arztpraxen, ärztliche Bereitschaftsdienste, Notaufnahmen oder Rettungsdienste weiter. Darüber hinaus erhalten Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arzt- und Psychotherapeutenterminen sowie Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens. Derzeit arbeiten rund 300 Beschäftigte für das Unternehmen, welches aufgrund der anstehenden Aufgaben in den nächsten Jahren stark wachsen wird.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bruchsal suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen
Teamleiter für den med. Telefonservice der 116 117 in Vollzeit (m/w/d)
verantwortlicher Führung von Mitarbeitergesprächen (Probezeitende, Jahresgespräch, Willkommensgespräch nach Arbeitsunfähigkeit etc.)
Regelmäßiges Coaching und individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeiter
fachliche Unterstützung der Schichtleiter und Calltaker bei eskalierenden Fällen
Mit- und Weiterentwicklung von Prozessen zur Optimierung der Servicequalität und Mitarbeiterbindung
Abgeschlossene Ausbildung als medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d), Altenpfleger (m/w/d), ZFA, MTA, OTA, Physiotherapeut (m/w/d), Heilerziehungspfleger (m/w/d) o.ä..
Weiterbildung als Pflegedienstleiter (m/w/d), Praxismanager (m/w/d), Praxisleiter (m/w/d), Fachwirt im Gesundheitswesen (m/w/d), Chefarztsekretär (m/w/d) o.ä. von Vorteil
Bereitschaft zur Schichtarbeit und zu regelmäßigem Wochenenddienst
Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Angenehme Arbeitsatmosphäre mit modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen, hellen Räumen und großzügigen Sozialräumen
Zusätzliche Sozialleistungen wie Fahrtkostenpauschale, attraktive Schichtzuschläge und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Hansefit Firmenfitness
Kostenlose Getränke und Obst