Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen? Für unser namhaftes Kundenunternehmen in Köln suchen wir engagierte Mitarbeitende (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir und auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen! Deine Perspektiven Ein attraktives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit auf Home Office Spannende Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung und vieles mehr! Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte Beratung und Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail oder Chat Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Reklamationen und weiteren Anliegen Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender Lösungen Dokumentation von Kundenkontakten sowie Pflege relevanter Daten in den Systemen Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice Dein Profil Abgeschlossene kaufmännsiche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Fokus auf Kundenbetreuung oder Service Erste Berufserfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position von Vorteil Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Teamfähig, belastbar und flexibel - auch in stressigen Situationen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Dich aus Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Dein Kontakt Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Jonas Wagner unter 492212773301 oder jonas.wagner@dis-ag.com auf.