Ihre Aufgaben: Bearbeitung von komplexen Themen (Rückmeldungen, die im Aktivierungsprozess mit anderen DSL Anbietern auftreten können) Erfassung von geänderten Kundendaten und Datenbankpflege sowie die Dokumentation in verschiedenen Datenbanken Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen im Bereich der Telekommunikation in verschiedenen CRM Systemen Lösungsfindung bei allgemeinen Anliegen sowie bei vielfältigen kaufmännischen Fragestellungen im DSL und Mobilfunkbereich Das bringen Sie mit: Kontaktstarke und offene Persönlichkeit mit der Fähigkeit, als Ansprechpartner für fachliche Themen zur Verfügung zu stehen Sehr gute Kommunikationsfähigkeit fließend Deutsch in Wort und Schrift, Englischgrundkenntnisse Versierter Umgang mit MS Office Anwendungen Teamfähigkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und die Bereitschaft zur Schichtarbeit Das dürfen Sie erwarten: wertschätzende Betreuung / offene Kommunikation verbindliche Zusagen mit pünktlicher Bezahlung Übertarifliche Löhne Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme Langfristige Einsätze mit Übernahmeoption