Büro, SachbearbeitungDeutschlandFuldaTeilzeit, Vollzeitab sofortDie XXXLutz Unternehmensgruppe ist in ihren 80 jährigen Bestehen stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als Mitarbeiter. In Deutschland tragen über Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.AufgabenKoordination und Überwachung des gesamten ReklamationsprozessesZentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen TeamsVerwaltung von Reklamationsdaten zur Erstellung von Analysen und VerbesserungsvorschlägenZusammenarbeit mit relevanten Abteilungen zur Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter LösungenIdentifikation von Ursachen für Reklamationen und Initiierung von Maßnahmen zur QualitätssteigerungSchulung und Unterstützung der Sachbearbeiter im KüchenbereichQualifikationenErfahrung im Küchenverkauf, der Küchenmontage oder im Kundendienst im Bereich KüchenSicherer Umgang mit EDV-Systemen, Verständnis von Küchenplänen und dem Bestellprozess von Küchen. Erfahrung mit Planungsprogrammen wünschenswertSouveränität in der Kommunikation mit Lieferanten, Kunden und KollegenTechnisches und räumliches VerständnisStrukturiertes und selbstständiges ArbeitenWas wir bietenEinen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten MöbelhändlernEin angenehmes Betriebsklima in einem professionellen TeamAusgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechenStetige Weiterbildung in der XXXLutz-SchulungsakademieProfitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in NotfällenIhre Bewerbung richten Sie an Herr Michael PfundServicecenter XXXLutz Fulda/Rodges | Dieselstraße 3-5, 36041 Fulda/RodgesErneut ausgezeichnet von der F.A.Z.: XXXLutz ist Deutschlands begehrtester Arbeitgeber 2025 im Möbelhandel – Platz 1 mit der Maximalpunktzahl von 100 Punkten Die Studie bestätigt: echte Entwicklungschancen, umfassende Benefits und ein modernes, familienorientiertes Arbeitsumfeld.XXXLPlus - unser BenefitprogrammFamilie: Wir wissen, dass Familie das Wichtigste ist und haben für dich verschiedene Pakete für die Meilensteine deiner Kinder geschnürt. Ob zur Geburt, der Einschulung oder dem Berufsstart - wir unterstützten dich & deine Familie.Gesundheit: Wir unterstützen dich in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit und Vorsorge.Chefarzt-Behandlung z.B. bei Sport-, Haushalts-, Arbeitsunfälle für bspw. Unterkunft im 2-Bett Zimmer, privatärztliche Behandlung, Ersatz-Krankenhaustagesgeldes.Du entscheidest zwischen: der Unfallversicherung, wir übernehmen viele Leistungen für dich, wie Unfallrente, Bergungs- & Rettungskosten u.v.m. mit Absicherung weltweit, im Arbeitsalltag aber auch privat,oder Krankenzusatzversicherung: Wir übernehmen Beiträge für Leistungen wie Heilpraktiker, Zahnersatz, Sehhilfe und Hörgeräte oder Vorsorgeuntersuchungen - ganz ohne Gesundheitsprüfungoder der betrieblichen Altersvorsorge, um im Alter abgesichert zu sein.Notfallhilfe: Manchmal läuft nicht alles gut. Wir wollen dir unkompliziert und schnell in Unglücksfällen helfen, bspw. bei einem Brandschaden, Unfall oder Todesfall.Company Bike: Vergünstigt Trekkingräder, E-Bikes oder Cityräder leasen oder kaufen. Dabei sparst du bis zu 50% im Vergleich zum Privatkauf, ob über das Portal oder bei einem stationären Händler deiner Wahl.Sparen: Mit deinem Mitarbeiterausweis erhältst du, deine Familie und Freunde exklusive Vergünstigungen bei XXXLutz, Mömax & Sparkauf. Profitiere von unseren corporate benefits bei 3000 Partnerfirmen.Mehr Zeit: Zum Geburtstag schenken wir dir einen Urlaubstag und zwar jedes Jahr Deinen persönlichen Gutschein erhältst du von deinem Vorgesetzten.Jubiläumsgutscheine: Wir stocken anlässlich deines Jubiläums bereits ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit deine Urlaubstage auf.Vergünstigtes Essen: Ob in der Mittagspause oder nach Feierabend - du profitierst von Mitarbeiterrabatten auf Essen und Trinken in unseren XXXLutz Restaurants.E-Learnings, Schulungen und Workshops: Wir bieten dir zahlreiche Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten in Präsenz, blended learning und online.Entwicklungsmöglichkeiten: Als Trainee oder durch unsere Fit 4 Future Programm für Nachwuchsführungskräfte.Quereinstieg: Auch ohne Berufsausbildung oder Erfahrung kannst du in viele unserer Jobs direkt einsteigen. Wir bieten dir ChancenKostenübernahme z. B.: Staplerschein, LKW-Führerschein, POS-Ausbildung, Ausbilderschein.;