Beruflicher Hintergrund:
* Wir suchen eine person, die sich für den Beruf des Teiledienstmitarbeiters begeistert hat und entsprechende Erfahrungen vorweisen kann.
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Hauptaufgaben:
* Telefonische Auftragsannahme und -bearbeitung sowie Bearbeitung telefonischer Ersatzteilbestellungen
* Bearbeitung von Onlinebestellungen
* Individuelles Reagieren auf Kundenanforderungen
* Umgehende Bearbeitung und Erledigung von Kundenreklamationen
* Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Ausschöpfung des Marktpotenzials durch eine optimale Ersatzteileversorgung
* Sicherstellung der Ersatzteilebevorratung durch Einsatz entsprechender Systeme
* Erreichen der monatlichen Umsatzziele durch kundenorientierte Beratung
* Beitrag zum Logistikprozess durch Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
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Außerdem erwarten wir:
* Kenntnisse der Fahrzeug- und Teiletechnik
* Beherrschung grundlegender Verkaufstechniken
* Technische oder kaufmännische Ausbildung
* Führerschein
* Kontaktfähigkeit, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
* Zuverlässigkeit
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