Beratung für Technik-Produkte ist Deine Leidenschaft und Du hast Lust Kund:innen online per Chat oder Video mit Deinem Produktwissen zu unterstützen?
Stellenbeschreibung
Die Deutsche Technikberatung ist eine 100%ige Tochter von MediaMarktSaturn und Deutschlands führender Anbieter für Technikhilfe Zuhause. In Deu
Deine Aufgaben
* Als empathische:r Verkaufsberater:in kommunizierst Du mit Kunden von Saturn und MediaMarkt digital unter Nutzung modernster Chat-, Video- und Co-Browsing-Tools
* Du findest gekonnt heraus, was Dein:e Kund:in braucht und hilfst als begeisterte:r Expert:in, das Richtige Produkt zu finden. Dabei vermittelst Du Dein umfangreiches Wissen und bietest interessante Lösungen an
* Du begleitest Kund:innen bei der Ersteinrichtung und dem Entdecken der Funktionen ihrer neuen durch dich verkauften Geräte
* Du schaffst ein einzigartiges Kundenerlebnis und sorgst für begeisterte Kund:innen
* Du bist mitverantwortlich für das Reporting und arbeitest die Projektkennzahlen auf
* Du bildest Dich kontinuierlich weiter und erarbeitest Schulungsmaterial mit und für Deine Kolleg:innen
Was wir erwarten
* Du bist absoluter Consumer Electronics Fan, nutzt moderne Technik gerne selbst und bist im Bekanntenkreis die Ansprechperson, wenn es um jegliche Fragen rund um Technik geht
* Du hast bereits Berufserfahrung im Verkauf von Technik-Produkten, bspw. im Handel oder einem ISP Provider
* Du bist allgemein technikaffin und besitzt tiefgehende Branchenkenntnisse in den Bereichen TV, Notebook, Hi-Fi, Smartphone und Smart Home
* Du bist aufgeschlossen und ehrgeizig, verfügst über verkäuferisches Geschick und hast eine Leidenschaft für bestmögliche Kund:innenerlebnisse
* Du möchtest von zuhause aus arbeiten, beherrschst schnelles Tippen und bist offen für Videocalls
* Du verfügst über eine High-Speed-Internet-Leitung und einen geräuschfreien Arbeitsplatz
* Du sprichst fließend Deutsch (gerne auch weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Türkisch oder Englisch) und hast idealerweise die Bereitschaft auch zu Randzeiten und samstags zu arbeiten
Vertragsart
* Vollzeit
* Teilzeit
Vergütung
* auf Anfrage
#pbpremium #pbkundi #