Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Das ist zukünftig dein Job Durchführung des Incident Managements auf 1st- & 2nd-Level-Ebene Aufnahme, Analyse, Lösung und Dokumentation der Störungsmeldungen Einleiten von Folgemaßnahmen zur Erstellung eines Defects oder Change Requests Sie kümmern sich um die Gruppenrichtlinien im Active Directory Entstörung von Windows & Client-Entstörung Das erwartet dich bei uns Unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebliche Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen Vielfältige Weiterbildungsprogramme Unsere Erwartungen an dich Ausbildung im Informatik-Umfeld, z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann oder IT-Systemkauffrau Mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung/User Helpdesk Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support Kenntnisse in der Dokumentation in einem Ticketsystem wünschenswert Erste Erfahrung mit Active Directory Kommunikative und hilfsbereite Persönlichkeit Gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer AD26-01349-PB bei Frau Lisanne Ongsiek. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft