Im Auftrag unseres Kunden in Weinheim suchen wir einen First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Diese Rolle eignet sich ideal für IT-Fachkräfte, die ihre Karriere im Support-Bereich ausbauen möchten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern haben.
Perspektiven
1. Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
2. Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
3. Firmenevents und Teambuilding-Maßnahmen
4. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
5. Gesundheitsangebote und Sportmöglichkeiten
Aufgaben
6. Erster Ansprechpartner für IT-Probleme und Anfragen
7. Klassifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
8. Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen
9. Dokumentation und Pflege von Benutzeranfragen und Lösungen
10. Beratung der Nutzer bei IT-Fragen und Anwendungshilfen
Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Erfahrung
12. Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
13. Freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
14. Schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis
15. Belastbarkeit und Teamfähigkeit