Teamlead (m/w/d) IT-Service Management Schmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben. Im Auftrag unseres Kunden, einem innovativen Unternehmen in der Software-Branche, suchen wir im Raum Friedrichshafen einen Teamlead (m/w/d) IT-Service Management. Die Stelle ist in Vollzeit und in direkter Festanstellung zu besetzen. Die Stelle bietet je nach individueller Erfahrung und Qualifikation einen Gehaltsrahmen von 60.000 - 70.000 € / Jahr bezogen auf Vollzeit. Ref. 44856 Aufgaben Verantwortliche Steuerung und Weiterentwicklung des internen IT-Servicemanagements mit Fokus auf Servicequalität und Verfügbarkeit Fachliche Führung des Teams in den Themenbereichen Client Management, Support-Organisation und IT-Serviceprozesse Gestaltung und Optimierung des Modern Workplace auf Basis moderner Cloud-Lösungen, insbesondere mit Tools wie Intune und Jira Service Management Planung, Koordination und Priorisierung von Aufgaben und Projekten innerhalb des Verantwortungsbereichs Methodische und individuelle Unterstützung der Teammitglieder, Förderung von Eigenverantwortung sowie eines ausgeprägten Qualitätsbewusstseins Aufbau und Pflege einer klaren, transparenten Kommunikation zu internen Stakeholdern und Fachbereichen Stärkung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Erhöhung der Sichtbarkeit der IT innerhalb des Unternehmens Anforderungen Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement, idealerweise in einer leitenden oder koordinierenden Rolle Fundierte Kenntnisse im Client Management sowie in Support- und Serviceprozessen nach etablierten Standards Praxis im Einsatz moderner Cloud-Technologien, insbesondere im Umgang mit Intune und Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen Ausgeprägte Prozessorientierung und Fähigkeit, IT-Services strukturiert zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern Teamorientierte Persönlichkeit, die Kolleginnen und Kollegen unterstützt und gemeinsam Ergebnisse erzielt Motivation, ein dynamisches Umfeld aktiv mitzugestalten und neue Ideen einzubringen Benefits Ein sicherer Arbeitsplatz in direkter Festanstellung bei einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für eine ausgeglichene Work-Life-Balance Intensive Einarbeitung und Onboarding damit Sie richtig ankommen und sich in Ihre Aufgaben einfinden können Vielseitige, spannende Tätigkeiten - mit Raum für Ihre eigenen Ideen Ausgezeichnetes Betriebsklima, ein wertschätzender Umgang und flache Hierarchien Individuelle Fort-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung Betriebliches Gesundheitsmanagement mit umfangreichen Angeboten vom JobRad bis hin zu Fitnessangeboten Regelmäßige teamübergreifende Events, Tagungen und Veranstaltungen Prämien, Sonderzahlungen und viele weitere Benefits Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bei weiteren Fragen freut sich Herr Bächtle auf ein persönliches Gespräch unter 07502 9449-282.