Kundenserviceberater (m/w/d)
Wir suchen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Herausforderung für dich als Kundenserviceberater in unserem Unternehmen.
Ihre Aufgaben
* Als erste Ansprechpartner für Kunden sind Sie für die telefonische Kundenbetreuung inklusive Erteilung von Preisauskünften und sonstigen Informationen zuständig.
* Sie nennen Aufträge an, bearbeiten bestehende Verträge gewissenhaft und sorgfältig. Dabei stimmen Sie sich intern zwecks Verfügbarkeiten ab und geben den Kunden zeitnah eine direkte Rückmeldung.
* Darüber hinaus erstellen und bearbeiten Sie Angebotsunterlagen für Kunden aus Ihrem Verantwortungsbereich.
* Sollte ein Kunde mal nicht zufrieden sein, übernehmen Sie aufgrund Ihrer ruhigen und freundlichen Art die Bearbeitung sowie direkte Absprache mit den Kolleginnen und Kollegen aus der Disposition – denn Sie bringen nichts so schnell aus der Ruhe.
* Besonders bei Fragen rund um unseren Webshop oder unserem Kundenportal sind Sie der fachliche kompetente Ansprechpartner unserer Kunden.
Ihre Qualifikationen
* Durch Ihre abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. als Industriekaufmann (w/m/d), Speditionskaufmann (w/m/d) oder Kaufmann für Büromanagement (w/m/d)) besitzen Sie die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten für diese Position.
* Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in vertriebstechnischen Dienstleistungen gesammelt.
* Zu Ihren Stärken gehören Ihre ausgeprägte Kundenorientierung, Ihr Verhandlungsgeschick, Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Ihre sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
* Der Umgang mit EDV-Systemen ist sicher und besonderer in SAP und MS-Office sind Sie fit.
Ihre Vorteile
* Bei uns erhalten Sie flexible Arbeitszeiten mit bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten nach der Einarbeitung möglich, Gestaltungsspielräume und die Mitarbeit in einem motivierten Team.
* Eine leistungsgerechte Vergütung inklusive Jahressonderzahlungen, Zuschüsse zur PreZero Rente, vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Krankenzusatzversicherung werden Ihnen selbstverständlich angeboten.
* Mitarbeiterbesonderheiten wie attraktive Konditionen bei etablierten Fitnessanbietern (auch im Online-Bereich), Mitarbeiterrabatte in diversen Shops sowie die Möglichkeit, über PreZero Ihr persönliches Fahrrad zu leasen, runden unser Paket ab.
* Uns liegt viel daran, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer up-to-date sind. Deshalb ermöglichen wir zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
Lust darauf, sich gemeinsam für ein sauberes Morgen einzusetzen?