Descrizione del lavoroDu suchst nach einer neuen, abwechslungsreichen Aufgabe, die gleichzeitig sinnvoll ist?Dann passt du genau in unsere Verisure FamilieWir sind Europas Marktführer für Alarmanlagen für private Haushalte und Unternehmen.Ganz egal aus welcher Branche du kommst oder was für eine Ausbildung du besitzt mit unserem ausführlichen Onboarding bereiten wir dich gründlich auf deine neue Aufgabe vor.Bist Du bereit, Teil unserer dynamischen Erfolgsgeschichte in Deutschland zu werden?Bei uns erhältst Du die Chance, Deine Karriere in einer zukunftssicheren Branche zu starten.Für unsere unserer Unternehmenszentrale in Ratingen suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.Deine Benefits:Essenszuschuss bis zu 112€ im MonatDeutschlandticket für den Nahverkehr oder Tankgutschein in Höhe von 50€30 UrlaubstageMonatliche MassagenSchnelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten: Mit speziellen Trainingseinheiten entwickeln wir Dein Talent und Profil kontinuierlich weiter zum nächsten KarriereschrittCorporate Benefits (z.B. Rabatte auf Fitnessstudios, Reisen, Mode und vieles mehr)Deine Aufgaben:Du verantwortest die Lösung von Kundenanfragen und bearbeitest diese schriftlich oder per Telefon unter Nutzung des CRM-Systems sowie der Verisure AppDie Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Verträgen liegt in Deinem AufgabenbereichDu unterstützt und berätst unsere Kunden telefonisch bei allen systemtechnischen Fragen zu unseren ProduktenDu führst Fehleranalysen und Fehlerbehebung durchDu leitest komplexe Anfragen an unsere Servicetechniker weiterDu bist für die Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß des jeweils gültigen Prozesses zuständigDein Profil:Du besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß am TelefonierenDu bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit und die Fähigkeit, Kunden zu überzeugen und zu begeisternDu bringst Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein mitDu verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst PC-Grundkenntnisse mitDeine selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe runden Dein Profil abSchwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.Du möchtest Teil von Verisure werden?Wir freuen uns auf Deine BewerbungHinweis: Wenn Du Dich bei Verisure Deutschland GmbH bewirbst, stimmst Du automatisch unseren Datenschutzrichtlinien zu. Weitere Informationen hierzu findest Du unter folgendem Link: Unsere DNA:-Leidenschaft bei allem, was Du tust: UnsereMitarbeiter haben eine unverwechselbare Energie, die uns antreibt, unsereKunden zu begeistern und schnell etwas zu bewirken. -Wir engagieren uns für eine Veränderung: Wenn wirsagen, dass wir etwas tun werden, dann halten wir es auch mit Bravour. Wir sindverantwortungsbewusst, fokussiert und arbeiten diszipliniert. *-Immer innovativ:* Wir glauben, dass Innovation großoder klein sein kann; sie ist eine ständige Geisteshaltung, die uns inspiriert,anders zu denken und die Dinge immer besser zu machen. Wir lernen ständigdazu. -Wir gewinnen als Team: Unsere Mitarbeiter\*innenwissen, dass wir gewinnen, wenn wir die Stärken aller nutzen, in dieFähigkeiten unseres Teams investieren und sie weiterentwickeln und, wenn wirgut zusammenarbeiten. -Mit Vertrauen und Verantwortung: Integres Handelnist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir sind bescheiden, ehrlich und legenWert auf umfassende Kompetenz und Fachwissen. Wir tun immer das Richtige.