Wir suchen: Unterstützung im Bereich Customer Engagement zur Betreuung unserer Kund:innen und zur Sicherstellung steuerlicher Qualität im Amazon- und VAT-Kontext.
Produkt-Fokus: Amainvoice (VAT- & Amazon-Compliance-Lösung)
Wir bieten: 40-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, 100 % Remote & flexible Arbeitszeiten auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags
Kundenbetreuung & Fachberatung: Als Customer Engagement Specialist:in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen mit Fokus auf steuerliche Qualität und fundiertes Prozessverständnis. Du betreust sie rund um Amazon-Buchhaltung, VAT- und EU-Sachverhalte, unterstützt beim Onboarding und berätst bei komplexeren steuerlichen Fragestellungen. Dabei stellst du sicher, dass steuerliche Sachverhalte im Amazon- und Marktplatzkontext korrekt und nachvollziehbar abgebildet werden.
Analyse & Optimierung: Du analysierst regelmäßig bestehende Kunden-Setups, etwa im Hinblick auf Seller- oder Vendor-Accounts, OSS, EU-Länder oder Amazon-Reports. Schnittstellenarbeit & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Product- und Support-Team sowie externen Steuer-Expert:innen zusammen, um fachliche Anforderungen sauber zu klären und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Dabei bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse ein.
Wissensaufbau & Best Practices: Du bringst dein Wissen aktiv in die Weiterentwicklung unserer FAQs, Wissensdatenbank und Best Practices ein und trägst dazu bei, dass unser Know-How strukturiert dokumentiert und für alle zugänglich wird.
Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r, Steuerfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
Fachliche Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit Themen wie OSS, EU-Umsatzsteuer und Plattformbesteuerung. Dabei bewegst du dich sicher in Wort und Schrift auf Deutsch. Idealerweise bringst du auch gute Englischkenntnisse mit.
Team & Kultur: Dich erwartet ein dynamisches Team mit vielfältigen Stärken, Hands-on-Mentalität und offener Kommunikation. Deshalb setzen wir auf klare und verlässliche Kommunikation – intern im Team ebenso wie mit Kolleg:innen, Stakeholdern und User:innen.
Gemeinschaft: Auch wenn wir komplett remote arbeiten, ist uns persönlicher Austausch wichtig. JobRad
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Bis zu 3 Monate Remote-Arbeit innerhalb der EU
Die comrce GmbH bündelt innovative Softwarelösungen für Online-Händler:innen, um deren E-Commerce-Alltag zu erleichtern.
Unser Ziel ist es, Online-Shops und ihre Techstacks zu professionalisieren und den Alltag von Händler:innen zu erleichtern, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihr Geschäft erfolgreich zu führen. Replyco als E-Commerce-Helpdesk; Amainvoice für die VAT-Compliance bei Amazon-Händler:innen; und VentoryOne als Software für Warenmanagement und Prozessautomatisierung. Jede dieser Lösungen wurde aus den realen Bedürfnissen von Online-Händler:innen heraus entwickelt, um den E-Commerce effizienter und zugänglicher zu machen.