Deine Aufgaben
* Unterstützung im IT-Support (1st und 2nd Level) für unsere Kunden und internen Nutzer
* Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Problemen – telefonisch, per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
* Betreuung, Wartung und Pflege von IT-Systemen sowie Unterstützung bei der Systemadministration
* Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Weitergabe von komplexen Themen an den 2nd Level Support
* Unterstützung bei IT-Projekten und Weiterentwicklung unserer internen Prozesse
* Regelmäßige Einsätze bei Kunden in der näheren Umgebung
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder bist ein motivierter Quereinsteiger mit IT-Erfahrung
* Du hast Spaß am Support und an der Arbeit mit Menschen und arbeitest gerne im Team
* Du bist technisch neugierig, lernbereit und kannst dich eigenständig in neue Themen einarbeiten
* Du erkennst Herausforderungen und gehst sie direkt an – du wartest nicht, bis jemand anderes es tut
* Du hast Spaß daran dich in komplexe Themen eigenständig einzuarbeiten
* Du kommunizierst klar und lösungsorientiert – sowohl im Team als auch mit Kunden
* Du packst gerne mit an, denkst mit und hast Freude daran, Prozesse zu verbessern
* Du bist zuverlässig, strukturiert und hast einen hohen Qualitätsanspruch an deine Arbeit
* Du wohnst in Lüneburg oder Umgebung und besitzt einen Führerschein
* Du arbeitest gerne im Büro und bist bereit, Kunden vor Ort zu betreuen
Warum wir?
Wir sind ein Team technikbegeisterter Nerds, das dich fördert und fordert. Neben spannenden Aufgaben bieten wir dir unter anderem:
* Ein freundliches und unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
* Jobrad mit Arbeitgeber-Förderung
* Zuschuss/Übernahme von Kinderbetreuungskosten
* Sonderzahlungen und monatliche Sachbezüge
* Betriebliche Gesundheitsförderung
* Ein Apple-Smartphone zur geschäftlichen Nutzung
* Kaffee-, Wasser- und Obstflatrate
* Hochwertige und günstige Mittagsverpflegung
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und längere Workation Möglichkeiten
* Mobiles Arbeiten
* Regelmäßige Team-Events und eine offene Unternehmenskultur
* Tierfreundliches Arbeitsumfeld
Über uns
Die Gesellschaft für Digitale Werte mbH ist ein erfolgreicher IT-Dienstleister mit Sitz in Scharnebeck bei Lüneburg. Als Generalist decken wir die gesamte Bandbreite der IT für kleine und mittelständische Unternehmen ab.