Unterstützung und Vertretung der Empfangsleitung im operativen Tagesgeschäft Führung, Motivation und Förderung unserer Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter sowie Auszubildenden Erstellung und Koordination von Dienstplänen sowie Bearbeitung von Urlaubsanträgen Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungs- und Revenueabteilung sowie der Buchhaltung Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out Kompetente und herzliche Betreuung unserer Gäste – inklusive Reklamationshandling und Bearbeitung von Concierge-Anfragen Sicherstellung einer reibungslosen internen Kommunikation sowie optimale Koordination mit allen Abteilungen im Haus Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position Organisationstalent mit souveränem, kommunikationsstarkem Auftreten und ausgeprägter Gastgebermentalität Freude an Teamarbeit sowie eine positive, motivierte Einstellung im Arbeitsalltag Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil Idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud oder einem vergleichbaren Property-Management-System (PMS) Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise übertarifliche Bezahlung und Zahlung der monatlichen steuerfreien Zuschläge Kostenfreie Uniform und Reinigung Zahlung des Deutschlandtickets perfekte öffentliche Anbindung durch die zentrale Lage ein junges, dynamisches Team in einem familiären Umfeld, in dem Persönlichkeit zählt einen umfassenden On-Boarding-Prozess Mitarbeiterverpflegung