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Aufgaben der Stelle
Mitarbeiter (m/w/d) Kundencenter
Für unseren namhaften Kunden aus dem Energiesektor suchen wir ab sofort Sie!
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des Teams bei administrativen Tätigkeiten im Kundencenter
- Entlastung im operativen Tagesgeschäft und Bearbeitung interner Vorgänge
- Schwerpunktmäßige Mitarbeit im Bereich Hausanschlüsse, inkl. Recherche zum Baufortschritt bei Netzkunden
- Telefonische Kundenbetreuung und Weiterleitung von Anfragen
- Bearbeitung und Pflege von Vorgängen und Aktivitäten im System
- Unterstützung im Empfangsbereich (Kundenverkehr, Postbearbeitung, allgemeine Büroorganisation)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d), Industriekauffrau (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Büro oder Empfang
- Erste Erfahrung im Energiesektor wünschenswert
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit Kunden
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- SAP Kenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
