Ausbildungsberuf Servicemitarbeiter
Unser Unternehmen bietet dir eine Karriere mit Zukunft und Perspektive. In unserem Kundendialogcenter suchen wir einen engagierten und freundlichen Servicemitarbeiter, der sich auf unsere Kundenfreundlichkeit und hohe Qualitätsstandards verpflichtet.
Aufgaben:
* Entgegennahme von externen Telefonanrufen für alle Geschäftsstellen, Aufnahme der Kundenwünsche und - sofern möglich - fallabschließende Bearbeitung aus den Bereichen Telefonservice und Kontoservice
* Erkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und eine entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs
* Aktive Terminvereinbarungen
* Wahrnehmung von Routineaufgaben im Kundenverkehr wie z.B. Kontaktaufnahme, Aufnahme von Kundenwünschen, Kontaktherstellung zu Beratern, passive Terminvereinbarung für Berater, Erteilung allgemeiner Auskünfte etc.
* Mitwirkung bei der Umsetzung von Marketing-/Verkaufsförderungsaktionen
Ihre Vorteile:
* Work-Life-Integration: 30 Tage Urlaub + 3 Bankfeiertage, Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten
* Mitarbeiter-Benefits: Essenszuschuss, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, Auto-Abo, Technik-Leasing und vergünstigter Wohnraum
* Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ergänzt durch Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen
* Karriereperspektiven: Langfristige Perspektiven in einem fortschrittlichen Unternehmen
* Weiterbildung: Individuell zugeschnittene Fortbildungen, inkl. Team- und Persönlichkeitsentwicklung
* Eigenverantwortlichkeit: Ein Arbeitsumfeld, das Ihnen Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative bietet
* Modernes Unternehmen: Anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft - innovativ, digital und zukunftssicher
Ihre Chancen:
* Ideal ist eine abgeschlossene Ausbildung, bei der Umgang mit Kunden - vor Ort oder telefonisch - ein großer Bestandteil war
* Kundenkontakt in deiner bisherigen Tätigkeit
* Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
* Einsatzbereitschaft, Engagement und Teamfähigkeit