Sind Sie enthusiastisch über den Kundenkontakt und hungrig nach neuen Erkenntnissen? Streben Sie nach einer spannenden beruflichen Entwicklung? Ein angesehener Kunde in Frankenthal eröffnet Ihnen diese Chance.
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Perspektiven
* Dauerhaftes Anstellungsverhältnis
* Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
* 30 Tage bezahlter Jahresurlaub
* Flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Homeoffice
* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz für höchsten Komfort
... und zahlreiche weitere Benefits!
Aufgaben
* Unmittelbare Kategorisierung von Kundenanfragen
* Fehleruntersuchung und Störungsbehebung
* Bei Weiterleitung: Erstellung präziser Support-Tickets
* Vollständige Dokumentation in der Kundendatenbank verantwortlich
* Generierung und Bearbeitung von Incidents
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration oder ähnliche Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Vorzugsweise Erfahrung mit aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
* Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
* Leidenschaft für IT und Interesse an neuen Technologien
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