Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach DublinKundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach DublinKundenservice-Spezialist – DeutschStandort: Hybrid (Dublin-Büro 3 Tage/Woche, Homeoffice Montag & Freitag)Arbeitszeiten: 8:00 – 16:30 Uhr, Montag bis FreitagÜber die RolleTELUS Digital sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Spezialisten, der neue Kunden bei der Implementierung von HR-Software unterstützt. Wenn du Technik liebst, gerne Probleme löst und dich für Kundenerfolg begeisterst, ist diese Rolle ideal für dich!Deine Aufgaben:Neue Kunden per E-Mail & Videoanruf durch den Onboarding-Prozess führen.Kundenzufriedenheit sicherstellen, indem du fachkundige Produktberatung gibst.Kunden-Daten importieren und validieren.Schulungsmaterialien erstellen (z. B. Webinare, Hilfecenter-Artikel).Prozesse optimieren und zur Automatisierung beitragen.Das bringst du mit:Fließendes Deutsch (C-Niveau) und Englisch (schriftlich & mündlich).Erfahrung im Customer Success oder in einer kundenorientierten Rolle.Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.Sicherer Umgang mit MS Office (Excel) und datenbasiertes Arbeiten.Bonus-Punkte für:Erfahrung mit B2B-Software, Zendesk, Gainsight oder Jira.Leidenschaft für digitale Transformation im HR-Bereich.Unsere Vorteile & Benefits:Sicherer, unbefristeter Job mit regelmäßigen Schulungen.Gesundheitsleistungen ab dem 1. Tag, inkl. Hausarzt-Service & Sehtests.Transportzuschüsse: Parkplätze, Bike-to-Work & Tax-Saver-Programm.Büro-Extras: Fitnessstudio vor Ort, kostenloses Frühstück & Kaffee, kreative Arbeitsräume.Soziale Verantwortung: CSR-Projekte & Team-Events.Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!Greater Munich Metropolitan Area 2 months ago #J-18808-Ljbffr