Was erwartet dich?
Dein Engagement verdient Wertschätzung
Bei uns arbeitest du in einem professionellen Umfeld, in dem Serviceorientierung, Organisationstalent und Verlässlichkeit geschätzt werden. Klare Abläufe, moderne Arbeitsbedingungen und ein hoher Qualitätsanspruch bieten dir den Raum, deine Stärken im Kundenkontakt gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln.
Ein Team, das Service lebt
Du wirst Teil eines eingespielten Teams, das Zusammenarbeit aktiv lebt. Serviceassistenz, Serviceberater, Teiledienst und Werkstatt arbeiten eng zusammen, um unseren Kundinnen und Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Neue Kolleginnen und Kollegen werden strukturiert eingearbeitet und von Anfang an fest ins Team integriert.
Ein moderner Arbeitsplatz im direkten Kundenkontakt
Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit direktem Kontakt zu unseren Kunden und Gästen. Du agierst als zentrale Schnittstelle im Servicebereich, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und sorgst mit deiner ruhigen und professionellen Art für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
Porsche Servicequalität erlebbar machen
Mit deinem Auftreten, deiner Organisation und deiner Kommunikationsstärke trägst du maßgeblich dazu bei, die hohen Service- und Qualitätsstandards von Porsche erlebbar zu machen. Du unterstützt den Servicebereich im Hintergrund wie im direkten Kundenkontakt und leistest so einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kundinnen und Kunden.
Wenn dich ein serviceorientierter Arbeitsalltag begeistert und du gerne Verantwortung in einem dynamischen Umfeld übernimmst, bist du bei uns genau richtig.
Komm auch du mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unser Porsche Zentrum Hamburg Nord-West zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Assistent Service (m/w/d)
34,0 Stunden/ Woche
Dich bringt nichts aus der Ruhe und du kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:
1. Repräsentanz der Porsche Niederlassung Hamburg und erste persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden und Gäste
2. Terminvereinbarung sowie Auskunft über Serviceleistungen und Angebote im Bereich After Sales
3. Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
4. Kassenmanagement
5. Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
6. Auftragsvorbereitung sowie Pflege der Kunden- und Fahrzeugstammdaten
7. Abwicklung mit Versicherungen
8. Erläuterung der Servicerechnung und deren Erstellung
9. Vorbereitung der Fahrzeugunterlagen für die Fahrzeugabholung
10. Erstellung von Besucherauswertungen
Was zeichnet dich aus?
Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine andere vergleichbare Ausbildung absolviert.
Erfahrung und Know-how: Du hast bereits einschlägige Erfahrungen im Bereich After Sales gesammelt und kennst dich bereits mit der Systemlandschaft eines Autohauses aus.
Persönlichkeit: Du verfügst über sehr gute Umgangsformen sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hast in jeder Situation ein Lächeln auf den Lippen.
Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert und besitzt eine gute Auffassungsgabe. Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus.
Begeisterung: Du bist mit Leidenschaft bei der Sache und hast Spaß in einem dynamischen Umfeld.
Sprache: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was bieten wir?
Diese Benefits machen den Unterschied – im Alltag, im Team und für alles, was neben der Arbeit noch wichtig ist.
Weitere Benefits findest du auf unserer .
Altersversorgung
Mit der Porsche VarioRente, der MetallRente, einer Direktversicherung sowie einer Berufsunfähigkeitsversicherung können Mitarbeitern umfassende und flexible Altersvorsorge- und Absicherungsmöglichkeiten geboten werden.
Arbeitszeitmodelle
Flexible Modelle wie mobiles Arbeiten, Wahlarbeitszeit oder Sabbaticals ermöglichen individuelle Freiräume – abgestimmt auf persönliche Lebensphasen und Bedürfnisse.
Beruf und Familie
Mitarbeiter werden mit einem Zuschuss zu den Kosten für die Kinderbetreuung in der Kita unterstützt.
Kauf- und Leasingprogramme
Mitarbeiter können von vergünstigten Konditionen beim VW-Leasing profitieren.
Mitarbeiterverpflegung
Mitarbeiter erhalten eine Verpflegungspauschale, die eine flexible und günstige Versorgung während der Arbeitszeit unterstützt.
Mobilität
Wir fördern nachhaltige Mobilität durch die Bezuschussung von öffentlichen Verkehrsmitteln, beispielsweise mit vergünstigten Deutschlandtickets im Firmenabo.
Vergünstigung
Mitarbeiter profitieren von attraktiven Corporate Benefits sowie einer Bezuschussung für EGYM und Wellpass.
Vergütung
Wir schätzen das Engagement unserer Mitarbeiter und honorieren es mit einer fairen und leistungsorientierten Vergütung nach Tarif. Neben dem monatlichen Gehalt bieten wir freiwillige Sonderzahlungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Altersversorgung: Mit der Porsche VarioRente, der MetallRente, einer Direktversicherung sowie einer Berufsunfähigkeitsversicherung können Mitarbeitern umfassende und flexible Altersvorsorge- und Absicherungsmöglichkeiten geboten werden.
Arbeitszeitmodelle: Flexible Modelle wie mobiles Arbeiten, Wahlarbeitszeit oder Sabbaticals ermöglichen individuelle Freiräume – abgestimmt auf persönliche Lebensphasen und Bedürfnisse.
Beruf und Familie: Mitarbeiter werden mit einem Zuschuss zu den Kosten für die Kinderbetreuung in der Kita unterstützt.
Kauf- und Leasingprogramme: Mitarbeiter können von vergünstigten Konditionen beim VW-Leasing profitieren.
Mitarbeiterverpflegung: Mitarbeiter erhalten eine Verpflegungspauschale, die eine flexible und günstige Versorgung während der Arbeitszeit unterstützt.
Mobilität: Wir fördern nachhaltige Mobilität durch die Bezuschussung von öffentlichen Verkehrsmitteln, beispielsweise mit vergünstigten Deutschlandtickets im Firmenabo.
Vergünstigung: Mitarbeiter profitieren von attraktiven Corporate Benefits sowie einer Bezuschussung für EGYM und Wellpass.
Vergütung: Wir schätzen das Engagement unserer Mitarbeiter und honorieren es mit einer fairen und leistungsorientierten Vergütung nach Tarif. Neben dem monatlichen Gehalt bieten wir freiwillige Sonderzahlungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Du hast noch Fragen?
Wie bewerbe ich mich?
Bitte bewirb dich unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bei uns.
Bitte habe Verständnis, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen über unsere Homepage annehmen.
Wir als Unternehmen
Die Porsche Niederlassung Hamburg GmbH ist eine -prozentige Tochtergesellschaft der Porsche Deutschland GmbH. Unsere drei Standorte in Hamburg vertreiben mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unsere weit über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Sales, After Sales, Marketing und Verwaltung sind Experten rund um die Produkte und die Marke Porsche.
Wir machen das Erlebnis und die Faszination Porsche noch greifbarer. Hast auch du Benzin im Blut – dann geh mit uns auf unseren weiteren Erfolgskurs.
Weitere Infos zu Porsche in Hamburg findest du hier:
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